Гарантия и возврат товара

В romstal.ua реализуется только сертифицированное оборудование для продажи на территории Украины.

Для обслуживания товара за гарантией можно обратиться в наши сервисные центры.

Правила возврата товара

Вернуть или бесплатно устранить неисправность товара с дефектом, приобретенным в интернет-магазине «romstal.ua», в течение его гарантийного срока, возможно, при таких условиях, согласно ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей":

• наличие документа от уполномоченного изготовителем сервисного центра, где указано, что товар ненадлежащего качества по вине производителя;
• сохранен гарантийный талон (или платежный документ, если товар продавался без гарантийного талона) и документ, подтверждающий его оплату;
• целостность комплекта товара не нарушена.

Потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней со дня его приобретения согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», если товар не был в употреблении.

Продавец имеет право не принимать товар:

• если он был в употреблении, его товарный вид ухудшен, отсутствуют пломбы и ярлыки;
• в случае заказа товара, который был доставлен индивидуально покупателю и отсутствует в постоянном ассортименте на складе продавца.

Возврат товара производится по адресу: г. Киев, ул. Новоконстантиновская 4-А.